Evelien van Sluis over het maken van keuzes

Evelien van Sluis over het maken van keuzes

13 december 2017
‘Ik heb geïnvesteerd in mijn ondernemerschap’

Het is eind 2015 en Evelien van Sluis staat voor een moeilijke keuze. Stoppen of doorgaan? De bloemist uit Stellendam beseft dat als ze haar winkel wil redden, er nú iets moet veranderen. En dus besluit ze zich op te geven voor een masterclass van VBW waarin ondernemerschap centraal staat.



‘Tot op de dag van vandaag ben ik zo blij met die keuze’, begint de eigenaresse van ‘t Bloemenschuurtje haar verhaal. ‘Het was niet makkelijk om toe te geven dat het anders moest, maar op een gegeven moment heb ik echt radicaal tegen mezelf gezegd: je gaat het doen! Je wilt verder, dus moet het roer om.’

Hulp

Evelien besloot zich op te geven voor een masterclass 'Mijn Tent wordt Top'. ‘Er ging echt een wereld voor me open’, zegt ze lachend. ‘Ik ben geconfronteerd met mijn eigen gedrag en de sterke en zwakke punten van mijn ondernemerschap. Je wordt heel bewust van alles wat je doet.

Je denkt na over het beeld dat de klant van jou heeft en het beeld dat jij van de klant hebt. Over wie je als bloemist wilt zijn en hoe je die inzichten gaat gebruiken om je zaak vooruit te helpen. Eigenlijk precies de handvatten en inzichten die ik nodig had.’

Inspanning

Eén van de inzichten die Evelien kreeg tijdens de masterclass gaat over haar persoonlijkheid. 'Ik ben altijd heel meegaand. Als iemand vrij wil, dan krijgt hij of zij dat. Ik geef bijna altijd toestemming voor dingen die ik negen van de tien keer eigenlijk niet wil. Dat ligt volkomen aan mezelf, maar dat moet ik als ondernemer veranderen.' En naast communicatie leerde Evelien meer over haar manier van leidinggeven. 'Voorheen zagen mijn medewerkers helemaal geen omzetcijfers. Vooral omdat ik vond dat de de cijfers hen niks aangaan. Daar ben ik volledig vanaf gestapt. Ik zie nu in hoe belangrijk het is om transparant te zijn tegenover medewerkers. Daardoor wordt het team echt een eenheid!'

‘Ik heb me opgegeven voor Mijn Tent wordt Top, omdat ik hoopte meer te leren over ondernemerschap. En dat is gelukt!'

Samenwerking

Een andere les die Evelien geleerd heeft, is om als ondernemer strategische keuzes te maken die de kosten omlaag en de inkomsten omhoog brengen. 'Ik ben bijvoorbeeld overgestapt op een systeem van FloraNL dat orderbeheer, facturering en het afhandelen van online bestellingen véél makkelijker maakt', vertelt Evelien. 'Bij mij is nu álles geautomatiseerd. De facturering en het kassasysteem, maar ook de boekhouding gaat nu rechtstreeks naar de boekhouder. Dat scheelt mij zoveel tijd. Die tijd kan ik nu steken in de klanten, marketing en mijn onderneming.' Door samenwerking met andere bloemisten heeft ze bovendien haar afzetgebied vergroot. ‘Als iemand in Groningen een boeket bestelt dat bezorgd moet worden in Stellendam, komt die order nu bij mij uit. Dat zijn bestellingen die ik zonder deze samenwerking niet gekregen had!’

Resultaat!

De veranderingen zijn ook terug te zien in de cijfers. 'Eén van mijn doelen was een omzetstijging van 15 procent. Dat was ook noodzakelijk om te blijven bestaan. En dat doel heb ik behaald. Sterker nog, in het derde kwartaal van 2017 zaten we al op een omzetstijging van 22,8 procent! De accountant wist niet wat hij zag. Mijn brutomarge is ook gestegen met 9 procent. Cijfers waar ik tot nu toe alleen maar van kon dromen. En ik heb nog veel meer waardevolle lessen geleerd. Ik heb regelmatig met mijn handen in het haar gezeten, maar heb nooit opgegeven. Als je dan naar deze resultaten kijkt, kan ik alleen maar dankbaar zijn voor de hulp en handvatten die ik heb gekregen!'



Fotocredit: Anneke fotografie Stellendam