Uit de praktijk

Bloemisten aan het woord over VBW Ondernemerscoaching

Pieter Straathof van Bloemenhof Leiderdorp: ‘Precies wat we nodig hadden’

Pieter Straathof van Bloemenhof Leiderdorp heeft twee managers in zijn zaak die de medewerkers bij het dagelijkse reilen en zeilen begeleiden. Er zijn klachten over elkaars functioneren. Geen optimale werksfeer. Pieter gaat op zoek naar een oplossing.

Pieter: Ik had al wel eens iets ‘coachingachtigs’ gedaan via MKB.NL maar dat was het niet echt. Het moest wel echt op een specifieke bloemistensituatie zijn gericht. Toen ik VBW om raad vroeg, stelden zij René en Michelle Raadsheer van Double Quality Counseling voor. Mijn managers ontvingen al snel handvatten van hen om situaties aan te pakken.

Eveneens onder hun leiding volgden de brainstormsessies met de werknemers. In de sessies kom je erachter dat niet iedereen met dezelfde ogen naar de winkel kijkt. Een feit dat je in jouw voordeel moet ombuigen. Na de sessies verliep de communicatie een stuk prettiger. Dat geldt ook voor de functioneringsgesprekken van afgelopen januari. Om een en ander te testen stuurde René ook nog een mysteryshopper langs. Ik ben zeer tevreden met de manier waarop we nu met elkaar communiceren; een doelgerichte manier die iedereen veel meer oplevert en daarmee ook de zaak. Deze op maat gerichte aanpak is precies wat we nodig hadden!’