DC AutomatiseringsGroep biedt een helder overzicht

DC AutomatiseringsGroep (DCAG) is al jarenlang een zeer gewaardeerde partner van VBW. DCAG bedient inmiddels veel leden van VBW met uitstekende producten en een uitzonderlijke, persoonlijke dienstverlening. Automatisering is in de huidige bedrijfsvoering ook eigenlijk niet meer weg te denken. Hoewel de stap naar (verdere) automatisering nog wel eens spannend is, blijkt iedere keer weer uit de ervaringen van ondernemers dat ze dit eigenlijk veel eerder hadden moeten doen. VBW wil deze ervaringen van leden, die klant zijn bij DCAG, graag delen om te laten zien welke mogelijkheden worden geboden via automatisering. 

Overzicht van 3 winkels met 1 druk op de knop

Helma en Johan Kraak zijn al ruim 25 jaar ondernemer in de bloemen en eigenaar van Flamingo Bloemen. Inmiddels zijn ze, door de jaren heen, naar 3 winkels gegroeid. Alle drie in Ede. Door de ‘driehoek’ van hun winkels bedienen ze een groot deel van de consumenten in Ede. Zeker met meerdere winkels kan automatisering een uitkomst zijn om grip te hebben en te houden op de wat er in de verschillende winkels gebeurt. Helma legt uit: “Wij maken al een lange tijd gebruik van het facturatiesysteem van DC AutomatiseringsGroep, later is hier ook het kassaprogramma bijgekomen. Ook wij vonden het spannend om de overstap naar nieuwe software te maken, maar op een gegeven moment werd de oude DOS-versie niet meer ondersteund. November vorig jaar zijn we overgestapt. Dat is eigenlijk heel goed verlopen, medewerkers hebben het nieuwe systeem snel eigen gemaakt en het gebruiksgemak is toegenomen. We hebben nu direct, ieder moment van de dag, een goed overzicht wat er in de winkels gebeurt. We hadden wel een kleine uitdaging bij het overzetten van het (digitale) spaarsysteem, maar dat is uiteindelijk ook prima opgelost.”

Helpdesk altijd bereikbaar en beschikbaar!

Alleen een goed product is niet voldoende. Zeker niet als het om automatisering gaat, want een storing of een vraag moet altijd snel worden opgelost. Ieder keer weer horen we bij VBW de complimenten over de helpdesk van DCAG: “Altijd goed bereikbaar, altijd deskundige mensen voor de ondersteuning, ruime tijden waarop ze bereikbaar zijn en buiten de standaardtijden ook bereikbaar via een noodlijn.” Helma herkent deze goede ervaringen en had laatst Nick nog aan de telefoon voor een vraag. Deze werd direct beantwoord en het probleem werd opgelost. Waar nodig kan op afstand worden ingelogd en meegekeken.  

Meer informatie

Ben jij door het bovenstaande nieuwsgierig geworden, neem dan geheel vrijblijvend contact op met DCAG en informeer naar de verschillende mogelijkheden die specifiek op jouw bedrijf of jouw behoefte afgestemd kunnen worden. Klik hier om naar het  contactformulier te gaan.