Als het misgaat, wil je iemand die meteen voor je klaarstaat - Interview met Corina
Corina van der Vlugt van Bloemsierkunst Florina heeft al drie bloemenwinkels als ze de winkel in Landsmeer overneemt. De verzekeringen van die winkel lopen via VBW Risk. “Ik ken de vorige eigenaren. Eén van hen werkt in de verzekeringswereld. Dat hij alles bij VBW Risk regelt, geeft mij meteen vertrouwen. Dan moet het wel goed zitten.”
Corina had de verzekeringen voor haar andere winkels bij een andere partij geregeld. “Er was me beloofd dat ze ieder jaar alles samen zouden doornemen. Dat gebeurde nooit. Door de winkel in Landsmeer kwam ik in contact met Aad, adviseur van VBW Risk. Dat voelde meteen goed. Daarom heb ik hem gevraagd ook mijn andere winkels bij VBW Risk onder te brengen. Sindsdien neemt Aad ieder jaar contact op en lopen we alles samen door. Inmiddels heb ik ook mijn privéverzekeringen bij VBW Risk ondergebracht.”
Voor Corina maakt vooral het persoonlijke contact het verschil. “De lijnen zijn kort. Aad is altijd bereikbaar of belt snel terug. Ik kan hem alles vragen en ik krijg een eerlijk antwoord. Dat vind ik prettig. Ik weet waar ik aan toe ben.”
Dat persoonlijke contact bleek extra waardevol toen de winkel op een zaterdag te maken kreeg met een stroomstoring. “De stroom viel uit. Dat duurde bijna de hele dag. Geen verlichting, klanten konden niet afrekenen en de bloemen waren niet meer verkoopbaar. Dan komt het erop aan. Aad heeft ons toen goed geholpen en VBW Risk heeft de schade snel afgehandeld.”
Voor Corina zit de meerwaarde vooral in het meedenken. “Aad regelt niet alleen onze verzekering. Hij kijkt ook naar de veiligheid van de winkel. Zo adviseerde hij bijvoorbeeld om een metalen afvalcontainer te gebruiken in plaats van een plastic exemplaar. Hij let ook op dingen als sloten en brandveiligheid. Dat zijn zaken waar ik zelf weinig kennis van heb, maar die wel heel belangrijk zijn.”
Haar advies aan andere ondernemers is duidelijk: “Ga gewoon eens in gesprek met VBW Risk. Laat je adviseren en kijk wat er mogelijk is. Je merkt al snel dat je met een adviseur te maken hebt die echt met je meedenkt.”
