Training Klanthousiasme - basis

Verbeter de klantgerichtheid in jouw bedrijf

Om de klantgerichtheid in jouw bedrijf te stimuleren, biedt VBW jou en je medewerkers de training ‘Klanthousiasme - basis’ aan. De training bestaat uit twee sessies. Na de basis training kun je ook nog een verdiepingsmodule volgen. De training wordt regionaal gegeven en kan bij voldoende deelnemers (±12) ook in-company worden verzorgd. De training is dynamisch ingestoken en helpt om de medewerkers, en daardoor dus ook het bedrijf, te ontwikkelen. 

Inhoud

  • Klantgerichtheid
  • Het verkoopgesprek
  • De juiste vragen stellen
  • Luisteren, samenvatten, doorvragen
  • Verbeteren verbale en non-verbale gedrag
  • Communicatie 
  • Commerciële kansen benutten 
  • Bestedingsbedrag van de klant verhogen op een positieve manier 

Data en locatie:

Deze training bestaat uit twee avonden. De trainingsdata worden in overleg gepland. Na aanmelding neemt DQC contact met je op over mogelijke data en locatie. 

Tip!

Ter stimulering van de teamgeest is het aan te raden dat je als werkgever deze training samen met je medewerkers volgt!

Investering

Dankzij subsidiemogelijkheden vanuit de overheid, het Sociaal Fonds en door investering vanuit VBW kunnen we je (als VBW-lid) deze training (die een waarde vertegenwoordigd van € 435,60 ex BTW per deelnemer) dit jaar kosteloos aanbieden! Jouw enige investering is tijd in deze training steken, zodat jij jezelf kan ontwikkelen en je bedrijf verder kan laten groeien.

Bij laat afmelden (binnen 2 dagen voor start van de training) , of het niet verschijnen op de training zonder urgente reden, zijn we genoodzaakt een tegemoetkoming van 50% van de waarde van de training in rekening te brengen. Dit is omdat we de kosten van deelname dan niet meer onder kunnen brengen bij de subsidievertrekker.

Aanmelden

Vul onderstaand formulier in en klik op verzenden.  

Wat heb je geleerd

  • Bewustzijn over klantgericht handelen is toegenomen
  • Kennis ten aanzien van het verkoopproces is toegenomen
  • Vaardigheden die nodig zijn om commercieel succesvol te zijn, zijn geoefend
VBW Trainingsprogramma

VBW Trainingsprogramma

Het VBW Trainingsprogramma wordt mede mogelijk gemaakt door Sociaal Fonds Bloemendetailhandel