Webinar: Omgaan met zeurende klanten en/of medewerkers

Natuurlijk zijn klanten ongeveer het meest belangrijk wat er is, maar wat kunnen sommigen 'zeuren' en wat zorgt dat bij jou voor een negatieve energie. Hoe ga je om met opmerkingen van klanten als: "Dat is wel duur zeg!"; "Dat is toch wel vers?"; "Daar ben ik het niet mee eens…" Waarschijnlijk heb je er zelf ook nog wel een paar.

In deze training nemen we je mee naar wat er in de communicatie eigenlijk gebeurt en hoe jij ermee kunt omgaan. Met welk gevolg? Het meest belangrijk is dat je jouw energie niet laat weglopen met alle voordelen van dien.
Het is echt leuk om te leren hoe je omgaat met weerstand, of dat nu klanten of medewerkers zijn.

Deze Webinar is voor iedereen die weleens te maken heeft met zeurende klanten of medewerkers en graag op een leuke en positieve manier met ze wil omgaan.

Datum en tijd:

De online training vindt plaats op:

  • Donderdag 5 november 2020
  • 20.30 - 21.30 uur

De link welke toegang geeft en uitleg hoe het werkt volgt na inschrijving.

Investering:

Deze training wordt aangeboden voor € 24,95 per deelnemer (ex. BTW). 

Via de VBW Waardecheques hebben VBW-leden recht op korting, kijk hier voor de voorwaarden.

Webinar: Omgaan met zeurende klanten en/of medewerkers

VBW Trainingsprogramma